Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ những thông tin b6777 thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu đó.

Mã hoá SSL toàn tuyếnDữ liệu ví không lưu thẻYêu cầu xoá tài khoản được xử lýLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
b6777 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được kết nối với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự xem, chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống b6777 luôn được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nội bộ, và chỉ bộ phận được uỷ quyền mới có thể xem nhật ký giao dịch khi xử lý khiếu nại liên quan.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi qua SMS, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên tự xoá khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý trong banner thông báo lần đầu truy cập.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu cá nhân bị xoá khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc bổ sung dữ liệu thiếu bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc qua kênh hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản tại b6777.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ đi qua hoặc được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xoá. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xoá trong vòng 30 ngày.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật ràng buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể từ chối hoặc xoá chúng trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Tài khoản của bạn đồng bộ trên mọi thiết bị, bao gồm lịch sử giao dịch và số dư ví. Mỗi thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được.

Chính sách này áp dụng cho mọi người dùng truy cập b6777 tại các vùng mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở Việt Nam, vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại vùng của mình.