Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ b6777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại b6777, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành…

Áp dụng từ khi đăng kýMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtQuy định tài khoản rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
b6777 Quy định sử dụng dịch vụ b6777
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ b6777 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được xử lý qua kênh hỗ trợ email trong vòng 5 ngày làm việc.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập tài khoản b6777 trên điện thoại sử dụng mã OTP gửi về số đăng ký — không ai khác ngoài bạn có thể xác nhận phiên mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ ví điện tử Vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý riêng — cung cấp mã giao dịch để được hỗ trợ chính xác hơn.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng của b6777. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Sử dụng dịch vụ lần đầu đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần thêm bước xác nhận danh tính.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị trên trang trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có đủ thời gian để đọc trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không khớp hoặc có hoạt động bất thường. Chúng tôi liên hệ với bạn ngay qua email để xác minh trước khi có bất kỳ hành động nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.